Pick eBike
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FAQ
Du hast Fragen? Hier findest du die passenden Antworten

FAQ

  • 01 Probleme
    • Ich bin mit meinem Pick-Bike in einem Unfall verwickelt? Was tun?
    • Am Fahrzeug fehlt etwas (Spiegel, Helm, Korb, etc.) ich kann es aber fahren. Was tun?
    • Am Fahrzeug ist etwas vor der Abfahrt defekt und es ist nicht mehr fahrbar. Was tun?
    • Das E-Bike fährt nicht richtig, es fühlt sich an wie blockiert. Was tun?
    • Ich habe etwas im Fahrzeug vergessen. Was tun?
    • Ich habe meine Mobiltelefonnummer geändert. Was tun?
  • 02 Entdecken
    • Wo finde ich die Fahrzeuge?
    • Was kostet es?
  • 03 Anmelden
    • Wie kann ich mich registrieren?
    • Wie bin ich versichert?
    • Kann ich Pick-e-Bike auch ohne App nutzen?
    • Welchen Führerausweis brauche ich?
    • Kann ich auch mit dem Lernfahrausweis fahren?
  • 04 Erleben
    • Wie funktioniert die Miete?
    • Wie beende ich die Miete?
    • Wo darf ich die Fahrzeuge nutzen?
    • Brauche ich einen Helm?
    • Ich habe Probleme bei der Anmietung bzw. der Rückgabe. Was tun?
    • Kann ich mehrere Fahrzeuge gleichzeitig mieten?
    • Wie lange kann ich ein Fahrzeug ausleihen?
    • Wie lange kann ich fahren?
    • Kann ich das Fahrzeug selbst aufladen?
    • Wie kann ich beim E-Bike die Sattelhöhe einstellen?
    • Dürfen wir auch zu zweit auf einem E-Scooter fahren?
    • Wo kann ich die Fahrzeuge parkieren?
    • Kann ich das Fahrzeug auch ausserhalb der Pick-e-Bike-Zone abstellen?
  • 05 Bezahlung
    • Wie bezahle ich?
    • Wie kann ich mein Zahlungsmittel ändern?
    • Wann wird die Belastung vorgenommen?
    • Kann ich meine Mieten und Rechnungen einsehen?
    • Wie löse ich einen Gutscheincode ein?
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Kontakt Pick-e-Bike AG - Grenzweg 1 - 4104 Oberwil
hello@pickebike.ch
Supportline 0848 02 03 04 (Montag – Freitag 07.00 Uhr – 22.00 Uhr)